Deco: Comissões e encargos inesperados lideram falhas da banca
As comissões e encargos inesperados, as dificuldades em obter esclarecimentos e a pressão para contratar produtos "desnecessários" são as maiores falhas dos bancos perante os clientes, segundo um inquérito da Deco a 3.600 associados.
in Jornal de Negócios
